Все как у людей: скандалы на рынке высоких технологий

13 минут

Рынку ИТ, несмотря на высокотехнологичность и некоторую элитарность, не удается избежать скандалов. Его игроки готовы на многое ради того, чтобы вытеснить конкурента при заключении крупного контракта, периодически дают взятки госчиновникам, оказываются причастными к шпионским историям, но при этом стараются следовать этическим нормам. Мы собрали лишь несколько примеров того, что в сфере ИТ кипят настоящие страсти.

Кому достанутся $10 млрд Пентагона

Одним из самых известных на настоящий момент является так пока и не заключенный облачный мега-контракт Пентагона Joint Enterprise Defense Infrastructure (JEDI) стоимостью $10 млрд. О своем желании перенести данные в облако Министерство обороны США объявило еще в марте 2018 года. Свои услуги тут же предложили Amazon, Microsoft, Google, IBM и Oracle. При этом больше всех шансов заполучить столь лакомый кусочек было у Amazonне только потому, что компания является крупнейшим поставщиком облачных услуг, но и благодаря опыту сотрудничества с правительством США.

Остальные участники рынка развернули настоящую борьбу с главным претендентом. Oracle при поддержке Microsoft, IBM,Dellи HPE использовала все свои связи в правительстве, чтобы доказать, что контракт «заточен» под единственного игрока. Однако Минобороны настаивало на своем и в июле 2018 года объявило конкурс, победителем которого должна была стать единственная компания, в то время как участники рынка настаивали на необходимости создавать мультиоблако для того, чтобы развивать конкуренцию на облачном рынке.

Один из самых известных сегодня мега-контрактов — заказ Пентагона Joint Enterprise Defense Infrastructure (JEDI) стоимостью $10 млрд.

В декабре 2018 г. конфликт дошел до появления в открытом доступе компромата в виде документов, которые должны были свидетельствовать о том, что Пентагон делает все для того, чтобы контракт достался Amazon. Однако их публикация не возымела ожидаемого эффекта. IBM и Oracle пришлось сойти с дистанции. Чуть раньше, в октябре 2018 года, от участия в конкурсе отказался Google – его сотрудники были недовольны сотрудничеством с силовыми ведомствами, и компания сочла правильным пойти им навстречу.

В итоге Пентагон выбрал двух претендентов на выполнение контракта – Amazon и Microsoft. Oracle подала в суд на Пентагон, утверждая, что сотрудники Министерства обороны, по сути, сфальсифицировали процесс для Amazon, и обвинила Amazon в том, что она предложила рабочие места и другие льготы двум чиновникам Министерства обороны в обмен на помощь в заключении контракта.

Планировалось, что результаты конкурса будут подведены в конце апреля 2019 года. Однако в середине мая контракт все еще не был заключен. Зато появилась информация о том, что представители пяти организаций – American Conservative Union, the Institute for Liberty, Taxpayers Protection Alliance, the organization Limited Government and Citizens Against Government Waste – написали письмо администрации Дональда Трампа с просьбой отказаться от заключения контракта с единственным поставщиком Amazon. В числе аргументов не только ограничение конкуренции, но и беспокойство по поводу создания единой унифицированной платформы вместо мультиоблака.

Сотрудники Google не хотят работать на военных даже за $250 млн

 Отказавшаяся от борьбы за $10 млрд Google чуть ранее, в июне 2018 года, также приняла решение не продлевать сотрудничество с Минобороны США по проекту Maven. Причина – массовые протесты сотрудников, которые не хотят заниматься разработкой искусственного интеллекта для военного ведомства. Аргументы – машина не должна принимать решения, в результате которых могут погибнуть люди. Соответствующую петицию подписали более 4000 человек, еще 10 просто уволились, и руководство Alphabet решило согласиться с требованиями.

Проект Maven стартовал в апреле 2017 года и направлен на создание системы анализа видеоизображений, передаваемых беспилотниками, с помощью технологий искусственного интеллекта и машинного обучения. По сути, речь идет о предварительном распознавании объектов, которые потом досконально изучаются людьми. По оценкам экспертов, Google рассчитывал на первом этапе заработать на AI-контрактах с военными с $15 млн, а затем до $250 млн.

В апреле 2017 года Роберт Уорк (Robert Work), заместитель секретаря министерства обороны, издал меморандум о создании Боевой алгоритмической кросс-функциональной группы (Algorithmic Warfare Cross-Functional Team), известной как проект Maven

Недовольство сотрудников спровоцировала публикация Gizmodo, в которой было сказано, что Google скрывает сотрудничество с силовыми ведомствами, а данные об участии в проекте Maven появились только благодаря утечке в корпоративной переписке. Они заявили, что компания не должна создавать инструменты для слежки за людьми, и потребовали разработки этических корпоративных принципов использования машинного обучения и искусственного интеллекта. «То, каким образом будет развиваться и использоваться искусственный интеллект, окажет существенное влияние на развитие общества. Поэтому, будучи лидером в области его разработки, мы должны сделать все правильно», – написал по итогам обсуждения ситуации Сундар Пичаи, генеральный директор Google Inc. Он объявил, что корпорация не будет участвовать в проектах, имеющих отношение к разработке оружия или технологий, способных нанести вред людям или позволяющих собирать и использовать информацию в обход международных норм.

Сотрудники Microsoft выступают против контракта на $480 млн

Вдохновленные решением Google, сотрудники Microsoft в начале 2019 года тоже заявили протест против сотрудничества корпорации с военными. Под письмом с возражениями против участия в создании системы, призванной помогать военным убивать, подписалось около 100 человек.

Речь идет о заключенном в ноябре 2018 года контракте стоимостью $480 млн на поставку 100 тысяч гарнитур HoloLens американской армии для боевых и тренировочных целей. Как и в случае с Google, в письме генеральному директору Microsoft Сатье Наделле и президенту Microsoft Брэду Смиту содержалось требование отменить сделку и разработать этические принципы, которым корпорация должна следовать при заключении контрактов. «Мы встревожены тем, что Microsoft работает над тем, чтобы поставлять технологии американским военным, тем самым помогая правительству убивать с помощью созданных нами инструментов, – говорится в письме. – Мы не подписывались разрабатывать оружие и требуем права голоса при принятии решений об использовании результатов нашей работы».

В ответ замминистра Райан Маккарти заявил, что при помощи технологий дополненной реальности и системы Integrated Visual Augmentation System (IVAS) от Microsoft солдаты смогут убедиться, что они убивают только врага, а не мирных жителей. Как бы то ни было, контракт пока не расторгнут.

Сотрудники Salesforce против погранично-таможенной службы США

 С протестами сотрудников в 2018 году столкнулась и Salesforce. Более 650 человек написали обращение к генеральному директору корпорации Марку Бениоффу, в котором они высказали недовольство сотрудничеством с погранично-таможенной службой (Customs and Border Protection, CBP), которая использует облачные продукты Salesforce. «Руководство Salesforce должно отказаться от сотрудничества с CBP и тем самым высказать свое несогласие с политикой разлучения детей с родителями, – сказано в обращении. – Мы не можем отказаться от ответственности за использование технологии, которую мы создаем, особенно когда у нас есть основания полагать, что она используется для совершения действий, несовместимых с нашими ценностями».

Нельзя не отметить, что в конечном итоге под давлением общественности президент США Дональд Трамп вынужден был отказаться разлучать детей с родителями, что практиковалось на границе США с Мексикой. Однако воссоединение семей происходит очень медленно из-за бюрократических проволочек.

Патентный спор ценой в десятки миллиардов долларов

В апреле 2019 года завершился 2-летний конфликт между Apple и Qualcomm, который сопровождался взаимными судебными исками. Компании наконец-то заключили соглашение на 6 лет, в соответствии с которым Qualcomm будет поставлять чипы для устройств Apple, а Apple, в свою очередь, заплатит Qualcomm некоторую сумму, размер которой не называется.
Разборки между компаниями начались в 2017 году. Apple подала на Qualcomm в суд и обвинила ее в завышении цен на компьютерные чипы и навязывании приобретения прав на использование патентов. Кроме того, по словам истца, Qualcomm обещала вернуть Apple $1 млрд после заключения соглашения о скидках, однако потом передумала. В общий сложности яблочная корпорация и ее поставщики оценили свой ущерб в $27 млрд.

В ответ Qualcomm подала встречный иск, в котором заявила о нарушении Apple заключенных ранее договоров, преследовании ее с помощью регуляторов разных стран и неиспользовании ее чипов на полную мощность. Сумма заявленного во встречном иске ущерба составила $15 млрд.

Одновременно Qualcomm подала сразу несколько исков к Apple о нарушении патентных прав. В результате в декабре 2018 года китайский суд признал Appleвиновной в нарушении двух патентов, один из которых связан с функцией изменения размеров фотографий на iPhone, второй – с управлением приложениями с помощью сенсорного экрана устройств Apple, и запретил продажу в Китае 7 моделей iPhone. Тогда же Окружной суд в Мюнхене признал нарушение со стороны Apple патента на технологию, которая регулирует энергопотребление чипов и продлевает срок службы батареи. В марте 2019 года суд Сан-Диего согласился с тем, что Apple нарушила патент Qualcomm на технологию обработки графики и экономии заряда аккумулятора, которая применяется в моделях 7,8 и X, и присудил выплатить $31 млн компенсации.

Наклейки за полмиллиона долларов

В апреле 2019 года стало известно о том, что Fortinet выплатит Министерству обороны США $400 тыс. и дополнительно поставит Корпусу морской пехоты США оборудование на сумму $145 тыс. в рамках урегулирования поданного в январе 2016 года иска. В этом иске утверждалось, что сотрудник отдела логистики компании с января 2009 года по осень 2016 года менял надписи на этикетках продукции Fortinet, добавляя фразы «Разработано в США и Канаде» или «Сборка произведена в США». Это делалось для того, чтобы участвовать в госзакупках, на которые, в соответствии с законом Trade Agreements Act (TAA), допускается продукция, изготовленная или «существенно преобразованная» в США и еще нескольких странах. На деле часть поставляемого оборудования была произведена на Тайване или в Китае.

Хотя, по словам Fortinet, поставляемое госзаказчикам оборудование полностью соответствовало требованиям TAA, компания сочла действия своего сотрудника нарушением установленных правил и согласилась выплатить компенсацию. «Это был единичный случай, недобросовестный сотрудник действовал вопреки нашей политике. Мы тщательно расследовали происшедшее, уволили этого сотрудника и приняли дополнительные меры безопасности, гарантирующие неповторение такой ситуации», – заявили в компании.

Более $10 млн откатов только в Африке

Если бы кто-то решил составить рейтинг ИТ-компаний по участию в коррупционных скандалах, то претендентом на первое место в нем могла бы стать SAP. Только за последний год стало известно как минимум о трех из них. Во-первых, SAP заподозрили в даче взятки в $800 тыс. портовому управлению Танзании за победу в тендере стоимостью $6,6 млн. Это произошло в 2014-2015 годах, но стало известно только сейчас.

Чуть раньше, осенью 2018 года, SAP обвинили в даче взяток чиновникам ЮАР с целью заключения выгодных для нее контрактов. Речь идет, в частности, о контракте с Министерством водного хозяйства (Department of Water & Sanitation) стоимостью $44 млн. А также о контрактах с государственной электроэнергетической компанией Eskom и железнодорожно-грузовым оператором Transnet общей стоимостью $50 млн, которые SAP выиграла благодаря «откату» в $11 млн.

В самой компании утверждают, что SAP принимает самое активное участие в расследовании, а сотрудники, замешанные в этих неприятных делах, уволены.

Supermicro заподозрили в шпионаже

 В центре шпионского скандала оказался производитель микроэлектроники Supermicro. На ее системных платах, которые были произведены в Китае, была обнаружена недокументированная микросхема, позволяющая удаленно контролировать сервер. Таким образом, оказалось, что сервера, которые используют крупнейшие американские компании, такие как Amazon, Apple, а также американские госведомства, находятся «под колпаком» у китайцев.

По данным Bloomberg, факт наличия «закладки» был выявлен еще в 2015 году, но не был обнародован. ЦРУ занимается расследованием и пока отказывается от комментариев по этому поводу.

Huawei против Трампа: цена вопроса более $10 млрд

Сегодня мы стали свидетелями, возможно, одного из крупнейших скандалов на ИТ-рынке. Он может коренным образом изменить распределение производства и разработки на мировом ИТ-рынке. Речь идет о приостановке сотрудничества целого ряда американских компаний, таких как Google, Intel, Qualcomm, Xilinx и Broadcom, с китайской Huawei по причине политического противостояния двух мировых держав.

В частности, Huawei будет вынужден отказаться от использования операционной системы Android, права на которую принадлежат Google, поскольку она не будет обновляться, а пользователи смартфонов китайского производителя потеряют возможность устанавливать на них приложения из GooglePlay. Очевидно, что это приведет к существенном сокращению доли Huawei на мировом рынке. Однако глава компании Жэнь Чжэнфэй уже заявил, что санкции со стороны США не будут иметь катастрофических последствий для компании – темпы ее роста замедлятся, но не станут отрицательными.

Напомним, что по данным Gartner, в 2018 году Huawei занял 3 место на мировом рынке по числу проданных конечным потребителям смартфонов с показателем почти 203 млн единиц (13% рынка). На первом месте Samsung (295 млн единиц, 19%), на втором – Apple (209 млн, 13,4%). По мнению аналитиков, если конфликт не будет урегулирован, поставки смартфонов китайского производителя могут сократиться почти на четверть. В 2018 г. выручка производителя от продажи смартфонов составила почти 350 млрд юаней (около $50 млрд). А это значит, что в 2019 году компания может потерять около $12 млрд.

Таким образом, рынок высоких технологий «болен» теми же болезнями, что и другие отрасли. Компании ведут себя не слишком чистоплотно в борьбе за крупные государственные заказы, нарушают достигнутые ранее договоренности и не всегда могут обеспечить безопасность своей продукции. Им также не удается избежать участия в политическом противостоянии своих стран и остаться верными принципам свободной конкуренции. Тем не менее, они могут гордиться сотрудниками, которые не боятся высказывать свое мнение и отстаивать этические принципы.

Group 40Group 44Group 43Group 46Group 41Group 27Group 42Group 39