Вопросы и ответы

После активации аккаунта мы свяжемся с вами и начислим 3000 рублей на ваш счет VK Cloud.

Разблокировка сервисов может занимать до 4 часов.

Обратитесь в техническую поддержку. Подробнее об условиях возврата в статье Возврат денежных средств.

До 3 банковских дней.

При работе по предоплате проект автоматически замораживается при отрицательном балансе. Ресурсы проекта помещаются в очередь на удаление на период:

• 3 дня, если вы ни разу не пополняли счет проекта.

• 30 дней, если вы хотя бы раз пополнили счет проекта.

Чтобы восстановить работу сервисов:

1. Пополните баланс основного счета проекта удобным способом.

2. Дождитесь активации проекта. Она может занять до 4 часов.

3. Вручную активируйте ресурсы проекта:

   • виртуальные машины;
   • контейнеры Kubernetes;
   • резервное копирование ВМ;
   • другие ресурсы.