Вопросы и ответы

1. Установка обновлений.
2. Консультации по вопросам, связанным с эксплуатацией сервиса.
3. Восстановление из резервных копий.

Другие вопросы, в том числе консультации по работе в программе, не входят в техническую поддержку.

Для запуска приложений 1С:ГРМ нужна активированная учетная запись с подтвержденными учетными данными.

Да, вы можете использовать установленный на локальный компьютер тонкий клиент, чтобы подключиться к 1С:ГРМ.

VK Cloud не ограничивает количество создаваемых приложений 1С:ГРМ.

В файловом варианте работы можно подключить до 5 пользователей, в клиент-серверном — от 6 до 50.

Уточните ИНН у главного бухгалтера или генерального директора вашей организации.

Вся инфраструктура разворачивается автоматически. VK Cloud предоставляет вам HTTP-ссылку на готовую к работе базу 1С. Вы можете войти в нее при помощи браузера или тонкого клиента 1С. Доступ на уровне инфраструктуры и операционной системы не предусмотрен.

Нет, такая возможность в сервисе 1С:ГРМ не предусмотрена.

1. В 1С воспользуйтесь функцией «Выгрузка данных из сервиса».
2. Напишите письмо в техническую поддержку 1С:ГРМ. Специалисты бесплатно помогут выполнить миграцию.

Можно выгрузить резервную копию базы данных, она создается ежедневно. Чтобы получить такую копию или изменить расписание резервного копирования, направьте письмо с запросом в техническую поддержку 1С:ГРМ.

Да, есть.

Такая возможность не предусмотрена.