VK Cloud Solutions logo

Устранение проблем

Если возникает проблема "невозможно выполнить резервное копирование" (отсутствует пункт меню или ВМ нет в списке)

Данная проблема может возникнуть из-за отсутствия в системе гостевого агента QEMU (qemu guest-agent) – он обеспечивает консистентное со стороны файловых систем резервное копирование.

Для его установки на Linux (для deb-based дистрибутивов – Ubuntu, Debian) выполните: 

apt-get install qemu-guest-agent

Для rpm-based дистрибутивов – CentOS выполните следующее:

yum install qemu-guest-agent

После установки qemu-guest-agent его нужно добавить в автостарт системы:

systemctl start qemu-guest-agent
systemctl enable qemu-guest-agent

В случае с Windows загрузите установочный файл по ссылке.

После установки требуется прописать на ВМ дополнительные метаданные – пожалуйста, обратитесь для этого в техническую поддержку. В некоторых случаях может потребоваться перезагрузка ВМ.