Вопросы по оплате и документам

Как пополнить баланс со счёта юридического лица?

Перейдите в раздел «Баланс» и нажмите «Пополнить счет». В открывшемся окне выберите «Банковский перевод». На компьютер скачается файл счета с вписанными данными для пополнения именно вашего аккаунта.

Как получить закрывающие документы?

Закрывающие документы мы готовим и отправляем почтой в начале каждого месяца. В документах будет указана фактически использованная за месяц сумма.

Как получить акт сверки?

Акты сверки мы отправляем в начале года, как только они будут готовы. Если вам нужен скан акта или акт за конкретный месяц, напишите, пожалуйста, в службу поддержки.

Списываются ли деньги за выключенные виртуальные машины?

За используемые CPU и RAM — нет. За диски, прикрепленные к машине — да. За них деньги списываются по тарифу: 7 р. за ГБ/мес. — HDD, 19 р. за ГБ/мес. — SSD.

Что происходит, когда баланс становится нулевой?

Виртуальные машины автоматически выключаются, пользователю доступен ограниченный функционал. Невозможно создавать новые ресурсы и включать виртуальные машины, доступно только удаление ресурсов: виртуальных машин, дисков, публичных IP и т.д.

Влияет ли на стоимость размер диска и количество данных на нем?

На стоимость влияет только размер. Почасовая тарификация отображается в разделе «Баланс» в личном кабинете.

IP-адреса, который вы предоставляете, бесплатные?

Да, бесплатные.