Что входит в аутсорсинг IT инфраструктуры от VK Cloud
Мониторинг инфраструктуры
Мониторинг аппаратного обеспечения / гипервизоров VK Cloud
Мониторинг операционных систем
Мониторинг микросервисной архитектуры(SOA)
Мониторинг серверного программного обеспечения
Мониторинг уровня бизнес - логики
Мониторинг 24 x 7 x 365
Реагирование на инциденты по SLA
Уведомление клиента
Аудит и оптимизация
Аудит инфраструктуры: архитектура, оборудование, виртуализация, ПО
Аудит мониторинга
Аудит безопасности
Аудит применения DevOps-практик, внедрения CI/CD систем
Техническая поддержка
Стабилизация и оптимизация инфраструктуры
Устранение проблем на production
Сопровождение разработки
Перенос инфраструктуры между ЦОД
Резервирование внутри инфраструктуры
Разработка DRP - планов, проведение учений
Кастомные проекты и задачи
Мы всегда на связи
Чат техподдержки в Telegram, по телефону, в тикет-системе, email
Остались вопросы?
Мы знаем, как максимально быстро получить лучшие показатели для любого приложения на инфраструктуре VK Cloud.
Стоимость ИТ аутсорсинга от VK Cloud
Базовый
Системное администрирование не предоставляется
Режим поддержки 24 / 7
SLA первого ответа — 1 час
Связь через чат и тикет-систему
от30 000 / мес
Стандартный
До 10 часов/мес. базового системного администрирования
Режим поддержки 24 / 7
SLA первого ответа — 30 минут
Связь через чат, тикет-систему и телефон
Выделенный технический лид
Круглосуточный мониторинг серверов
от60 000 / мес
Профессиональный
До 40 часов/мес. базового системного администрирования
Режим поддержки 24/7
SLA первого ответа — 15 минут
Связь через чат, тикет-систему и телефон
Выделенный технический лид
Круглосуточный мониторинг серверов
Выделенный менеджер
от100 000 / мес
FAQ
Что такое IT аутсорсинг от VK Cloud?
Мы предоставляем услугу Managed Services, которая представляет из себя возможность получить услуги администрирования/поддержки/консультирования/проектирования систем любой сложности на нашей облачной платформе. Эту услугу предоставляют наши партнеры.
Какую ИТ инфраструктуру вы берете на обслуживание?
У нас несколько партнеров, каждый из которых имеет свои компетенции и хорошо знаком с нашей платформой. Мы можем взять на себя практически любой стэк технологий,его только нужно заявить и подробно расписать задачу. Либо мы сами предложим консультирование/оценку/аудит.
Какой SLA?
Наш SLA всего 15 минут
Занимаетесь ли вы администрированием сетей?
Да, как на уровне SDN нашей платформы, так и сетевой топологии поверх нашего SDN