Mail.ru Cloud Managed Services

Услуги администрирования любой IT-инфраструктуры в облаке от экспертов Mail.ru Group

Преимущества для бизнеса

Мы знаем, как максимально быстро получить лучшие показатели для любого приложения на инфраструктуре Mail.Ru Cloud Solutions.

20 лет опыта

Вы получаете доступ к экспертизе Mail.ru — 20-летнему опыту эксплуатации высоконагруженных проектов и доработки open source-технологий.

Широкий спектр

Мы поддерживаем широкий спектр технологий: базы данных, Kubernetes, Hadoop stack и многие другие. Мы знаем, как получить от них максимум в облаке.

Бескомпромиссный SLA

Мы предоставляем уровень сервиса, который сами требуем от своих IT-систем.

Услуги

Администрирование сервисов 24/7

  • Аутсорсинг IT-инфраструктуры и облачных сервисов
  • Техническая поддержка
  • Мониторинг и поддержка доступности
  • Реагирование на инциденты
  • Восстановление после сбоев

Аудит и консалтинг

  • Консалтинг по архитектуре
  • Аудит инфраструктуры
  • Аудит производительности

Конфигурация и внедрение

  • Настройка мониторинга
  • Настройка резервного копирования, high availability (HA), систем восстановления после сбоев
  • Обновление ПО PaaS-сервисов
  • Миграция данных и информационных систем

Поддерживаемые сервисы и технологии

Виртуальная инфраструктура (IaaS)

Виртуальные вычисления, хранилища, сеть

Platform as a Service (PaaS)

Databases BigData

Контейнеры Kubernetes

Маркетплейс приложений

Любые приложения, развёрнутые в публичном облаке

Application servers

Apache, Nginx, custom-Java, Python, Jetty, Tomcat

Developer support

Java, Python, PHP, Nodejs, OwnCloud, NewRelic, Zabbix, GitLab, RabbitMQ

Data Collection and Analyzing

ElasticSearch, Kibana, Grafana, Logstash, FluentD

Caching and load-balancing

CDN networks, Squid, Haproxy, Nginx

BigData

Kafka, Storm, Spark, Hadoop, NiFi, Airflow

CI/CD

Docker, Consul, Jenkins, Artifactory, Gitlab, Kubernetes Capistrano

Database servers

MySQL, PostgreSQL, InfluxDB, Aerospike, Redis, ClickHouse

Состав поддержки

Мониторинг инфраструктуры

  • аппаратного обеспечения / гипервизоров MCS
  • операционных систем
  • микросервисной архитектуры (SOA)
  • серверного программного обеспечения
  • уровня бизнес-логики

Мониторинг 24 x 7 x 365

Реагирование на инциденты по SLA

Уведомление клиента

Аудит и оптимизация

  • Аудит инфраструктуры: архитектура, оборудование, виртуализация, ПО.
  • Аудит мониторинга.
  • Аудит безопасности.
  • Аудит применения DevOps-практик, внедрения CI/CD систем

Техническая поддержка

  • Стабилизация и оптимизация инфраструктуры.
  • Устранение проблем на production.
  • Сопровождение разработки.
  • Перенос инфраструктуры между ЦОД.
  • Резервирование внутри инфраструктуры.
  • Разработка DRP - планов, проведение учений
  • Кастомные проекты и задачи.

Мы всегда на связи

Чат техподдержки в Telegram, по телефону, в тикет-системе, email

Остались вопросы?

Мы знаем, как максимально быстро получить лучшие показатели для любого приложения на инфраструктуре Mail.Ru Cloud Solutions.

Стоимость

Базовый

Системное администрирование не предоставляется
  • Режим поддержки 24 / 7
  • SLA первого ответа — 1 час
  • Связь через чат и тикет-систему
от 30 000 / мес

Стандартный

До 10 часов/мес. базового системного администрирования
  • Режим поддержки 24 / 7
  • SLA первого ответа — 30 минут
  • Связь через чат, тикет-систему и телефон
  • Выделенный технический лид
  • Круглосуточный мониторинг серверов
от 60 000 / мес

Профессиональный

До 40 часов/мес. базового системного администрирования
  • Режим поддержки 24/7
  • SLA первого ответа — 15 минут
  • Связь через чат, тикет-систему и телефон
  • Выделенный технический лид
  • Круглосуточный мониторинг серверов
  • Выделенный менеджер
от 100 000 / мес
20 лет
опыта поддержки высоконагруженных сервисов
100+ млн
пользователей по всему миру
5 лет
экспертизы развития облачной инфраструктуры