Mail.ru Cloud Managed Services

Услуги администрирования любой IT-инфраструктуры в облаке от экспертов Mail.ru Group
Managed Services

Преимущества для бизнеса

Мы знаем, как максимально быстро получить лучшие показатели для любого приложения на инфраструктуре Mail.Ru Cloud Solutions.

20 лет опыта

Вы получаете доступ к экспертизе Mail.ru — 20-летнему опыту эксплуатации высоконагруженных проектов и доработки open source-технологий.

Широкий спектр

Мы поддерживаем широкий спектр технологий: базы данных, Kubernetes, Hadoop stack и многие другие. Мы знаем, как получить от них максимум в облаке.

Бескомпромиссный SLA

Мы предоставляем уровень сервиса, который сами требуем от своих IT-систем.

Услуги

Администрирование сервисов 24/7

  • Аутсорсинг IT-инфраструктуры и облачных сервисов
  • Техническая поддержка
  • Мониторинг и поддержка доступности
  • Реагирование на инциденты
  • Восстановление после сбоев

Аудит и консалтинг

  • Консалтинг по архитектуре
  • Аудит инфраструктуры
  • Аудит производительности

Конфигурация и внедрение

  • Настройка мониторинга
  • Настройка резервного копирования, high availability (HA), систем восстановления после сбоев
  • Обновление ПО PaaS-сервисов
  • Миграция данных и информационных систем

Поддерживаемые сервисы и технологии

Виртуальная инфраструктура (IaaS)
Виртуальные вычисления, хранилища, сеть
Platform as a Service (PaaS)
Databases BigData
Контейнеры Kubernetes
Маркетплейс приложений
Любые приложения, развёрнутые в публичном облаке

Application servers

Apache, Nginx, custom-Java, Python, Jetty, Tomcat

Developer support

Java, Python, PHP, Nodejs, OwnCloud, NewRelic, Zabbix, GitLab, RabbitMQ

Data Collection and Analyzing

ElasticSearch, Kibana, Grafana, Logstash, FluentD

Caching and load-balancing

CDN networks, Squid, Haproxy, Nginx

BigData

Kafka, Storm, Spark, Hadoop, NiFi, Airflow

CI/CD

Docker, Consul, Jenkins, Artifactory, Gitlab, Kubernetes Capistrano

Database servers

MySQL, PostgreSQL, InfluxDB, Aerospike, Redis, ClickHouse

Состав поддержки

Мониторинг инфраструктуры

  • аппаратного обеспечения / гипервизоров MCS
  • операционных систем
  • микросервисной архитектуры (SOA)
  • серверного программного обеспечения
  • уровня бизнес-логики

Мониторинг 24 x 7 x 365

Реагирование на инциденты по SLA

Уведомление клиента

Аудит и оптимизация

  • Аудит инфраструктуры: архитектура, оборудование, виртуализация, ПО.
  • Аудит мониторинга.
  • Аудит безопасности.
  • Аудит применения DevOps-практик, внедрения CI/CD систем

Техническая поддержка

  • Стабилизация и оптимизация инфраструктуры.
  • Устранение проблем на production.
  • Сопровождение разработки.
  • Перенос инфраструктуры между ЦОД.
  • Резервирование внутри инфраструктуры.
  • Разработка DRP - планов, проведение учений
  • Кастомные проекты и задачи.

Мы всегда на связи

Чат техподдержки в Telegram, по телефону, в тикет-системе, email

Остались вопросы?

Мы знаем, как максимально быстро получить лучшие показатели для любого приложения на инфраструктуре Mail.Ru Cloud Solutions.

Стоимость

Базовый

Системное администрирование не предоставляется
  • Режим поддержки 24 / 7
  • SLA первого ответа — 1 час
  • Связь через чат и тикет-систему
от 30 000 / мес

Стандартный

До 10 часов/мес. базового системного администрирования
  • Режим поддержки 24 / 7
  • SLA первого ответа — 30 минут
  • Связь через чат, тикет-систему и телефон
  • Выделенный технический лид
  • Круглосуточный мониторинг серверов
от 60 000 / мес

Профессиональный

До 40 часов/мес. базового системного администрирования
  • Режим поддержки 24/7
  • SLA первого ответа — 15 минут
  • Связь через чат, тикет-систему и телефон
  • Выделенный технический лид
  • Круглосуточный мониторинг серверов
  • Выделенный менеджер
от 100 000 / мес
20 лет
опыта поддержки высоконагруженных сервисов
100+ млн
пользователей по всему миру
5 лет
экспертизы развития облачной инфраструктуры